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Cosa è coperto e cosa è scoperto con la polizza assicurativa? Dove si fa la consegna? |
Incidente / guasto ? Il veicolo non deve mai essere rimosso dal punto in cui è avvenuto l’incidente fino al completamento del rapporto di polizia e solo dopo averlo notificato alla J&D Cars. J&D Cars si metterà in contatto con la polizia. Se non si notifica l’incidente alla polizia e se non si osservano le leggi del paese, allora l’assicurazione potrebbe non essere valida. La relazione deve attestare se il conducente era sotto l’effetto di alcool o droghe. È importante comunicare ogni incidente o danno alla compagnia di autonoleggio. In caso di altri danni all’auto noleggiata, si applica la summenzionata procedura. Se il veicolo è danneggiato durante il suo parcheggio, è necessario riferire alla compagnia di autonoleggio il danno subito, prima di muovere l’auto. I documenti dell’auto e le sue chiavi devono essere consegnati alla J&D Cars. Qualunque incidente o danno al veicolo non notificato, può essere ritenuta una negligenza, e ciò può diventare un onere per il cliente. Nella spiacevole occasione di un incidente, il consiglio più importante da dare è: STARE CALMI e non farsi prendere dal panico! Se ci sono feriti, prima soccorreteli e poi, se necessario chiamare l’autoambulanza. Chiamare J&D Cars. Numero di emergenza: 0030 6944380680 Prendere il maggior numero di informazioni possibili sull’altra automobile ed il suo conducente, ed anche nome, attestati, numero di omologazione, ecc. In caso di guasto meccanico, contattare la J&D Cars oppure l’assistenza stradale. Il veicolo delle essere guidato solo dai titolari del noleggio e l’assicurazione non copre alcun danno nel caso in cui l’auto sia guidata da un’altra persona che non ha dimostrato all’ufficio di autonoleggio di essere in possesso di una patente di guida ed il cui nome non è riportato nel contratto come secondo conducente. La vettura deve essere guidata solo dagli stessi titolari del contratto di autonoleggio. Ogni danno o incidente, in questo caso, è di loro responsabilità e non è prevista copertura assicurativa. Reclami? Tutti i reclami/ problemi devono essere riportati localmente ed immediatamente. Ciò affinchè la J&D cars possa fornire il miglior servizio possibile. Non si accetta alcun reclamo dopo la scadenza. Tipo di auto adatta / disponibilità? Le prenotazioni possono essere confermate solo in base alla categoria di veicolo e non secondo il modello dell'auto. Se il veicolo prenotato non è disponibile, allora la J&D cars fornirà automaticamente una vettura di categoria maggiore, senza alcun pagamento. Le automobili segnalate servono come esempio tipico relativo alle dimensioni e la performance della categoria di automobili. La J&D cars non si assume alcuna responsabilità se l'auto non è abbastanza ampia per trasportare tutti i passeggeri ed i loro bagagli all'arrivo. Comunque, se siete insoddisfatti delle dotazioni standard o dalle dimensioni dell'auto prenotata, allora presentate una notifica al nostro rappresentante locale.
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